Hiver for Gmail

Aplicația mobilă Hiver plină de funcții, dar simplă și intuitivă, permite echipelor de servicii pentru clienți să gestioneze cu ușurință conturile de e-mail partajate, cum ar fi support@, comenzi@ și services@, fără probleme și din mers. Peste 10.000 de echipe de toate formele și dimensiunile la nivel global, de la Flexport la Universitatea Harvard, Vacasa și Epic Games, se bazează pe Hiver pentru a oferi asistență excepțională care câștigă și păstrează clienții pe viață.

Aplicația mobilă Hiver oferă funcții puternice în căsuța dvs. de e-mail:

Mesaje primite partajate: gestionați căsuțele primite partajate, cum ar fi asistență@, servicii@

Atribuții prin e-mail: Transformați e-mailurile în sarcini acționabile și delegați-le membrilor echipei

Stare de e-mail: Rămâneți la curent cu fiecare conversație prin gestionarea stărilor de e-mail ca deschise/în așteptare/închise

Note de e-mail: pune capăt firelor de e-mail lungi și confuze și colaborează cu echipa ta folosind note și @mențiuni

Permalink-uri: creați permalink-uri pentru a partaja conversații pe canale

Răspuns la conversații: trimiteți răspunsuri personalizate clienților folosind adresa dvs. de e-mail sau alte pseudonime

Centru de notificări: Țineți evidența tuturor sarcinilor dvs. într-un singur loc, marcați notificările ca citite/necitite

Alertă de coliziune: Ajutați echipele să evite greșeli precum duplicarea e-mailurilor cu alerte de coliziune în timp real.

Notificări push și în aplicație: primiți alerte în timp real pentru atribuiri de e-mail, @mențiuni, CSAT, încălcări SLA și conversații noi în căsuțele dvs. poștale partajate

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la support@hiverhq.com